Web-Applikationen fürs E-Government

Die öffentlichen Ämter müssen ihre Dienstleistungen den Bürgern und Benutzern zunehmend in elektronischer Form zur Verfügung stellen, damit sie qualitativ besser und (in der Abwicklung) effizienter werden.
Für die Gewährleistung der Zugänglichkeit und Einfachheit der Informationen und Dienstleistungen werden solche Lösungen via Web mittels eines Netzwerks (Internet, Intranet usw.) realisiert.
Solche Lösungen bewirken keine Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten Betriebssystemen, haben keine Installationskosten der Software und können ständig zentral gewartet und auf dem neusten Stand gehalten werden (auf dem Server und nicht auf den verschiedenen Clients, die solche Applikation benutzen).
Die Sicherheit solcher Applikationen entspricht einer auf Client-Basis realisierten und gewährleistet eine Echtzeit-Kommunikation zwischen den Benutzern.

Web-Applikationen können ebenfalls Dienstleistungen innerhalb eines öffentlichen Amtes verwalten. Der Vorteil besteht darin, dass durch einen einfachen Internet-Zugang die Kommunikation zwischen Büros und – unter Umständen auch dezentralisierten – Fachstellen erheblich verbessert wird. Dadurch können auch die Kosten erheblich gesenkt werden.

Mit dem Entstehen neuer Technologien (wie z. B. AJAX) erfolgt die Interaktion mit der Web-Applikation auf sehr natürliche Art und Weise. Sie kann deshalb alle Funktionalitäten und die Benutzerfreundlichkeit der Standard-Applikationen gewährleisten und sogar übertreffen.

Mit Web-Applikationen können alle Themen der Verwaltungen auf Bundes-, Kantons- und Gemeindeebene, wie z. B. Besteuerung, Bevölkerungs-Migration, Territoriums-Verwaltung usw., durch massgeschneiderte Lösungen erledigt werden.

CAMAC ist das Erfolgsbeispiel einer webbasierten Applikation zur Verwaltung der Baubewilligungen, die die Zentralisierung der Informationen und der Kommunikation aller Benutzer ermöglicht (siehe www.camac.biz).

Die Realisierung eines Web-Projektes im Bereich E-Government durchläuft verschiedene Phasen, wie das folgende Schema darstellt: